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Preguntas más frecuentes
Encuentra solución a las dudas más habituales
¿Cómo puedo cobrar las cuotas?
Para socios hay dos posibilidades: tarjeta o recibo domiciliado. Para el primer caso es muy sencillo: ponemos a disposición del club un TPV virtual como en cualquier comercio online. El socio o padre simplemente cubre sus datos y realiza el pago de la cuota. Si se desean realizar recibos domiciliados, es necesario que el club antes realice unos trámites con su oficina bancaria. En cualquiera de los casos, el club puede realizar cargos recurrentes sin necesidad de solicitar nuevos datos.
¿Necesito introducir yo los datos?
No es necesario. El propio socio o padre puede cubrir sus datos a través de un formulario online que puede personalizar el club. Si ya tienes un listado de socios, padres o jugadores, te ayudamos para que los puedas importar a la plataforma.
¿Usando vuestra plataforma, estoy cumpliendo la RGPD?
Por supuesto. Nos tomamos muy en serio vuestros datos. Estamos certificados por Daxia y todo usuario que cumplimenta los datos a través de nuestros formularios debe aceptar unas políticas de privacidad que cumplen con todas las normativas españolas y europeas en cuanto a protección de datos. Además, en nuestros términos y condiciones del servicio también se protegen los derechos del club y sus usuarios.
¿Necesito daros nuestras claves de acceso a la banca online?
No, para nada. Si los cobros de tus socios van a ser únicamente con tarjeta, con los datos básicos del club y el número de cuenta donde queréis ingresar las cuotas, es suficiente. Para poder emitir recibos hay que realizar un trámite con vuestro banco que deberá autorizarnos para emitir vuestros recibos, pero no accederemos nunca a vuestra cuenta.
¿Tengo que cambiar de banco?
No es necesario. Para el pago con tarjeta no nos influye. Para la emisión de recibos, nuestro proveedor de pagos trabaja con la mayor parte de los bancos que operan en España, por lo que seguramente podrás seguir con tu banco si lo deseas.
¿Solo puedo cobrar cuotas de socios y padres?
No. Desde la sección de Campañas puedes realizar la venta de cualquier producto, o actividad, así como recaudar cualquier importe entre tus socios, padres o personas externas al club. Simplemente define los mensajes o datos a solicitar, establece los precios, coloca una imagen si lo deseas y comparte el enlace por el medio que prefieras. Podrán realizar el pago con tarjeta y el club tendrá acceso al listado de pagos con toda la información.