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[Tutorial] Gestionar pagos de campañas
Publicado el 20/2/2020
Cluber

Tras publicar una campaña, los pagos o inscripciones realizadas por los usuarios se mostrarán automáticamente en el detalle de la campaña, desde el que podremos hacer varias acciones.

Para acceder al detalle de la campaña, iremos a la sección Campañas del menú principal, donde se mostrará el listado de todas las campañas del club. Pulsaremos sobre la que queramos analizar. Img

En el detalle, además de ver la información de la campaña, podremos ver el listado de los cargos realizados, con el estado de entrega, el identificador del cargo, nombre y apellidos de pagador, estado del pago, fecha del pago y la opción de pago seleccionada.

El estado de entrega es una herramienta que tiene el club para poder llevar control de los registros sobre los que tuviese que realizar una acción. Por ejemplo, en la venta de una equipación deportiva, el club marcará como 'Completado' cuando le haya entregado todo el material al pagador.

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También podremos ver las órdenes no finalizadas (trámites en los que el usuario haya iniciado la compra pero no la haya terminado) y las invitaciones (listado de socios/tutores a los que hemos enviado invitación de la campaña).

Exportar listado

El listado (filtrado o no) puede exportarse a csv. Para ello debemos pulsar en Exportar… y, a continuación, en la opción csv.

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Detalles de pago

Pulsando sobre un registro, accederemos al detalle del mismo.

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Desde ahí, además de ver la información completa, podremos realizar varias acciones:

  1. Contactar:

    Pulsando en Contactar podremos contactar de manera sencilla a través del correo o por whatsapp con el comprador.

  2. Ver perfil:

    Si tiene un perfil asociado al club (socio o tutor), podremos acceder a la ficha completa.

  3. Editar información de entrega o realizar observaciones:
    Si pulsamos sobre editar, podremos cambiar el estado de la entrega, en función de si está pendiente, parcialmente completo o completado. También podremos dejar cualquier anotación privada para el club, en caso de que sea necesario. E.g.: se le debe entregar antes de septiembre

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